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售后政策

1、客户在订购化学试剂时请仔细确认后再行订购,由客户选型失误而造成的退货需求,我司不承担任何责 任。化学品大多性质较为特殊,存储方式复杂,请客户用户按照贮存条件说明妥善保存。
2、客户在收到货物后请立即检验产品包裹,若发现任何包装规格、数量、品种不符,外观毁损、短缺或缺陷,请在收到货物24小时内将情况反馈给客服人员,我司将及时处理上述问题,包括退货、换货等事宜。
3、客户如对产品质量有异议,需在收到货物1周内提出,经我司质检部门按相关检验标准认定为质量问题的,我司将免费给客户退换货物。如未在上述规定期限内提出异议,则视为用户认可产品质量。
4、以下几种情况我司不承担责任:
A. 客户在使用过程中操作不当引起的质量变化。
B. 客户方面原因引起的泄漏或损坏的产品。
C. 超过有效期的产品。
D. 涂改或遗失标签的产品。
E.因客户存储不当造成的质量变化的产品。
5、产品退回运输事宜,客户需要与我司客服人员联系并按照相关指导操作